پشتیبانی آشنا
برای مشکل فنی، حساب کاربری، حریم خصوصی یا گزارش ایمنی از فرم زیر استفاده کنید. گزارش داخل اپ سریعترین راه برای گزارش یک کاربر یا پیام مشخص است.
موارد فوری: اگر خطر فوری جسمی یا وقوع جرم در جریان است، ابتدا با خدمات اضطراری یا مراجع محلی تماس بگیرید. این فرم جایگزین خدمات اضطراری نیست.
پیش از ارسال
- مدل گوشی، نسخه سیستمعامل و زمان تقریبی خطا را بنویسید.
- برای مشکل حساب، شماره موبایل را فقط در فیلد راه تماس وارد کنید.
- رمز عبور، کد OTP، تصویر مدرک، اطلاعات بانکی یا تصویر خصوصی ارسال نکنید.
- برای گزارش تخلف، از قابلیت گزارش همان پیام یا پروفایل در اپ استفاده کنید تا زمینه لازم بهصورت امن ثبت شود.