حذف حساب و دادهها
اگر به اپ دسترسی دارید، امنترین و سریعترین روش حذف حساب از داخل خود آشناست.
حذف از داخل اپ
- وارد حساب شوید.
- از صفحه پروفایل، «تنظیمات» را باز کنید.
- در پایین صفحه «حذف حساب» را انتخاب کنید.
- دلیل را انتخاب و کد پنجرقمی ارسالشده به شماره حساب را وارد کنید.
- درخواست را تأیید کنید.
پروفایل بلافاصله از نمایش خارج میشود. تا ۷ روز امکان بازگشت وجود دارد؛ پس از آن فرایند ناشناسسازی و حذف فایلهای خصوصی اجرا میشود.
چه دادههایی حذف یا ناشناس میشوند؟
- شماره موبایل، پروفایل، علایق، موقعیت و انتخابهای مخاطبین پاک یا ناشناس میشوند.
- تصاویر پروفایل و سلفیهای خصوصی از فضای ذخیرهسازی حذف میشوند.
- نشستها، توکنهای اعلان و تنظیمات شخصی حذف میشوند.
- ساختار محدود پیامها ممکن است با هویت «کاربر حذفشده» برای یکپارچگی گفتگو و رسیدگی به سوءاستفاده باقی بماند.
- سوابق ضروری امنیتی یا گزارش تخلف فقط در حد لازم نگهداری میشوند.
اگر به اپ دسترسی ندارید
فرم زیر یک درخواست رسمی ایجاد میکند. برای جلوگیری از حذف حساب دیگران، پیش از اقدام مالکیت شماره حساب را بررسی میکنیم. کد OTP را در این فرم وارد نکنید.