سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست توضیح میدهد آشنا هنگام استفاده شما از وبسایت، وباپلیکیشن و اپلیکیشن اندروید چه اطلاعاتی را دریافت میکند، چرا به آنها نیاز دارد و چه کنترلهایی در اختیار شما قرار میدهد.
۱. اطلاعاتی که دریافت میکنیم
- حساب و ورود: شماره موبایل، وضعیت تأیید شماره، نشستهای فعال، نوع دستگاه و شناسه فنی دستگاه.
- پروفایل: نام نمایشی، تاریخ تولد برای کنترل حداقل سن، جنسیت و ترجیحات، هدف رابطه، علایق، توضیح کوتاه و تصاویر پروفایل.
- موقعیت: موقعیت مکانی برای پیشنهاد افراد نزدیک. مختصات دقیق در زیرساخت خصوصی نگهداری و در پاسخهای عمومی نمایش داده نمیشود؛ کاربران فقط اطلاعات تقریبی مانند شهر یا فاصله گردشده را میبینند.
- کنترل مخاطبین: فقط شمارههایی که خودتان انتخاب میکنید برای جلوگیری از نمایش متقابل پردازش میشوند. نام مخاطب و دفترچه تلفن کامل ارسال نمیشود. شناسه شمارهها در سرور بهصورت HMAC کلیددار نگهداری میشود.
- احراز هویت تصویری: سلفی خصوصی، وضعیت بررسی و سابقه تلاشها. این تصویر در پروفایل نمایش داده نمیشود و دسترسی بررسیکنندگان محدود و ثبتشونده است.
- ارتباطات: پیام متنی، تصویر و پیام صوتی، زمان ارسال، وضعیت تحویل، و گزارشهایی که درباره پیام یا کاربر ثبت میکنید.
- امنیت و عملیات: شناسه درخواست، رخدادهای ورود، IP بهشکل هششده در بخشهای امنیتی، توکن اعلان دستگاه، خطاها و دادههای فنی حداقلی برای پایداری سرویس.
۲. هدف پردازش اطلاعات
اطلاعات فقط برای ساخت و امنسازی حساب، تکمیل پروفایل، پیشنهاد افراد سازگار، ایجاد مچ و گفتگو، ارسال اعلان، بررسی هویت، جلوگیری از تقلب و مزاحمت، رسیدگی به گزارشها، پشتیبانی و پایدار نگهداشتن سرویس استفاده میشود.
۳. مبنای انتخاب و دسترسیهای دستگاه
دسترسی به دوربین، گالری، میکروفون، موقعیت و مخاطبین فقط هنگام نیاز و با اجازه سیستمعامل درخواست میشود. ندادن بعضی دسترسیها ممکن است قابلیت مرتبط را غیرفعال کند، اما دسترسیهای نامرتبط اجباری نیستند. انتخاب مخاطبین اختیاری است.
۴. اشتراکگذاری با ارائهدهندگان خدمت
برای ارائه سرویس ممکن است داده حداقلی لازم در اختیار زیرساخت میزبانی، ارائهدهنده پیامک و سرویس ارسال اعلان قرار گیرد. این ارائهدهندگان فقط برای انجام خدمت مشخص استفاده میشوند. آشنا اطلاعات شخصی را برای تبلیغات رفتاری یا فروش به اشخاص ثالث واگذار نمیکند.
۵. نگهداری و حذف
- تا زمانی که حساب فعال است، اطلاعات ضروری ارائه سرویس نگهداری میشود.
- پس از درخواست حذف، حساب فوراً از نمایش عمومی خارج و وارد مهلت بازگشت ۷ روزه میشود.
- پس از پایان مهلت، شماره موبایل و دادههای پروفایل ناشناس، تصاویر پروفایل و سلفیهای خصوصی حذف، توکنها و نشستها باطل و اطلاعات موقعیت و مخاطبین پاک میشوند.
- ساختار محدود گفتگو و سوابق ضروری گزارش تخلف ممکن است برای یکپارچگی گفتگو، جلوگیری از سوءاستفاده و الزامهای قانونی بهشکل ناشناس یا محدود نگهداری شود.
- درخواستهای پشتیبانی بستهشده حداکثر ۹۰ روز در سایت نگهداری و سپس حذف میشوند، مگر نگهداری بیشتر برای رسیدگی امنیتی یا الزام قانونی لازم باشد.
۶. امنیت
ارتباطات از HTTPS استفاده میکنند. توکنهای ورود در فضای امن دستگاه نگهداری میشوند؛ فایلهای خصوصی با URL زماندار ارائه میشوند؛ تصاویر بازپردازش و metadata آنها حذف میشود؛ دسترسیهای مدیریتی مستقل، دومرحلهای، نقشمحور و دارای Audit Log هستند. با وجود این، هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد و رخدادهای مشکوک باید فوراً از صفحه پشتیبانی گزارش شوند.
۷. حقوق و کنترلهای شما
از داخل تنظیمات میتوانید نمایش پروفایل، اعلانها، آخرین بازدید، نشستهای فعال، کاربران مسدودشده و حذف حساب را مدیریت کنید. برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده در صورت نداشتن دسترسی به اپ، از صفحه حذف حساب یا پشتیبانی استفاده کنید.
۸. کاربران زیر ۱۸ سال
آشنا برای افراد ۱۸ سال به بالا طراحی شده است. تاریخ تولد نامعتبر یا سن کمتر از ۱۸ سال در سمت سرور پذیرفته نمیشود. اگر از حضور فرد زیر سن مجاز مطلع شدید، موضوع را فوراً گزارش کنید.
۹. تغییر این سیاست
تغییر مهم با نسخه و تاریخ جدید منتشر میشود. در صورت اثر اساسی بر نحوه پردازش داده، پذیرش نسخه جدید پیش از ادامه استفاده درخواست خواهد شد.
۱۰. تماس
برای پرسش حریم خصوصی یا گزارش رخداد امنیتی از فرم امن پشتیبانی استفاده کنید. کد OTP، رمز عبور یا مدارک هویتی را در فرم عمومی ارسال نکنید.